2023 में अपनी Google Business प्रोफ़ाइल को प्रभावी ढंग से कैसे प्रबंधित करें

हाल ही में आपके Google Business Profile (जिसे पहले Google My Business के नाम से जाना जाता था) को मैनेज करने में कई महत्वपूर्ण बदलाव हुए हैं। एक छोटे व्यवसाय के मालिक या डिजिटल मार्केटर के तौर पर, इन अपडेट को समझना आपकी ऑनलाइन मौजूदगी को बनाए रखने के लिए बहुत ज़रूरी है।

यह मार्गदर्शिका आपको इन परिवर्तनों को नेविगेट करने, अपनी प्रोफ़ाइल को अनुकूलित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए एक व्यापक अवलोकन प्रदान करेगी कि आपका व्यवसाय खोज परिणामों में अलग दिखाई दे।

नवीनतम परिवर्तनों को समझना

2023 तक, Google ने कई अपडेट लागू किए हैं जो व्यवसायों द्वारा अपने प्रोफ़ाइल प्रबंधित करने के तरीके को प्रभावित करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण परिवर्तनों में से एक Google Business App और पारंपरिक डैशबोर्ड को बंद करना है। इसके बजाय, अब सभी प्रबंधन कार्य सीधे Google खोज या Google मानचित्र के माध्यम से किए जाने चाहिए। यह परिवर्तन असुविधाजनक लग सकता है, लेकिन निरंतर सफलता के लिए इन परिवर्तनों के अनुकूल होना आवश्यक है।

• अब Google My Business ऐप का उपयोग न करें.
• business.google.com का डैशबोर्ड अप्रचलित हो चुका है।
• सभी अपडेट और अनुकूलन गूगल खोज के माध्यम से किए जाने चाहिए।
• फ़ोटो, पोस्ट और अपडेट को सीधे सर्च से प्रबंधित किया जाना है।
• आप खोज सेटिंग्स के माध्यम से प्रबंधकों को जोड़ सकते हैं।
• नया प्रबंधन डैशबोर्ड खोज के साथ एकीकृत है।
• आप अभी भी संदेश और उद्धरण अनुरोध प्राप्त कर सकते हैं।
• समीक्षाओं का जवाब देने के लिए कस्टम समीक्षा लिंक उपलब्ध हैं।
• समीक्षा की दृश्यता को प्रभावित करने वाली गड़बड़ियों से सावधान रहें.
• कई व्यवसायों को निलंबन का सामना करना पड़ रहा है, जिसका तुरंत समाधान किया जाना चाहिए।

गूगल सर्च के साथ शुरुआत करना

अपनी Google Business Profile को मैनेज करने के लिए, आपको Google Search को एक्सेस करके शुरुआत करनी होगी। इस बदलाव के लिए आपको अपनी ऑनलाइन मौजूदगी को मैनेज करने के तरीके में बदलाव करना होगा। शुरू करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. गूगल सर्च खोलें और अपना व्यवसाय का नाम और स्थान लिखें।
2. खोज परिणामों में अपना व्यवसाय प्रोफ़ाइल ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
3. यहां से आप अपडेट, फोटो और समीक्षा सहित अपनी प्रोफ़ाइल के सभी पहलुओं को प्रबंधित कर सकते हैं।

अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल प्रबंधित करना

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए आपकी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल एक महत्वपूर्ण उपकरण है। इसे प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने का तरीका यहां बताया गया है:

प्रोफ़ाइल अवलोकन

अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुँचने पर, आपको खोज परिणाम पृष्ठ के दाईं ओर एक ज्ञान पैनल दिखाई देगा। इस पैनल में आपके व्यवसाय के बारे में आवश्यक जानकारी होती है:

• नाम
• पता
• फ़ोन नंबर
• समीक्षा
• उत्पाद और सेवाएं
• व्यवसाय विवरण

सुनिश्चित करें कि सभी जानकारी सटीक और अद्यतित है। किसी भी विसंगति से ग्राहक भ्रमित हो सकते हैं और व्यापार में संभावित नुकसान हो सकता है।

फ़ोटो और वीडियो जोड़ना

ग्राहकों को आकर्षित करने में विज़ुअल कंटेंट की अहम भूमिका होती है। अपनी प्रोफ़ाइल में नियमित रूप से उच्च गुणवत्ता वाली फ़ोटो और वीडियो जोड़ें। यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• अपने उत्पादों, सेवाओं और अपने व्यवसाय के आंतरिक और बाहरी हिस्से की तस्वीरें अपलोड करें।
• दर्शकों की रुचि बनाए रखने के लिए वीडियो को छोटा रखें, आदर्शतः 15 सेकंड से कम।
• अपने व्यवसाय के वर्चुअल टूर के लिए किसी Google विश्वसनीय फ़ोटोग्राफ़र को नियुक्त करने पर विचार करें.

समीक्षाओं का जवाब देना

समीक्षाओं के माध्यम से ग्राहकों से जुड़ना ज़रूरी है। सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह की समीक्षाओं का जवाब देना यह दर्शाता है कि आप ग्राहकों की प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं:

• अपने उत्तरों में अपने व्यवसाय से संबंधित कीवर्ड का उपयोग करें।
• सकारात्मक समीक्षाओं के प्रति सराहना प्रदर्शित करें तथा नकारात्मक समीक्षाओं में चिंताओं का समाधान करें।
• ग्राहकों से समीक्षाएं मांगने और उन्हें कस्टम समीक्षा लिंक प्रदान करने की रणनीति लागू करें।

खोज दृश्यता के लिए अनुकूलन

खोज परिणामों में अपनी प्रोफ़ाइल की दृश्यता सुधारने के लिए, निम्नलिखित अनुकूलन रणनीतियों पर विचार करें:

व्यवसाय श्रेणियाँ और कीवर्ड

उचित व्यवसाय श्रेणियाँ चुनें और अपने व्यवसाय विवरण में प्रासंगिक कीवर्ड शामिल करें। इससे आपकी प्रोफ़ाइल प्रासंगिक खोजों में दिखाई देगी।

• एक मुख्य व्यवसाय श्रेणी और आवश्यकतानुसार कुछ अतिरिक्त श्रेणियाँ चुनें।
• अपने व्यवसाय विवरण में कीवर्ड को स्वाभाविक रूप से शामिल करें।

प्रदर्शन अंतर्दृष्टि

यह समझने के लिए कि आपकी प्रोफ़ाइल कैसा प्रदर्शन कर रही है, अपने प्रदर्शन मीट्रिक्स की नियमित रूप से जाँच करें:

• व्यूज, क्लिक्स और ग्राहक क्रियाओं की संख्या पर नज़र रखें.
• डेटा जो बताता है उसके आधार पर अपनी रणनीतियों को समायोजित करें।

पोस्ट और अपडेट का उपयोग करना

अपने प्रोफ़ाइल को नियमित अपडेट के साथ सक्रिय रखना आवश्यक है:

• सप्ताह में कम से कम एक बार नए उत्पादों, सेवाओं या प्रमोशन के बारे में पोस्ट करें।
• ग्राहक सहभागिता को प्रोत्साहित करने के लिए अपने पोस्ट में कॉल-टू-एक्शन बटन शामिल करें।

निलंबन और गड़बड़ियों को संबोधित करना

कुछ व्यवसायों को निलंबन या गड़बड़ियों का सामना करना पड़ सकता है जो उनके प्रोफ़ाइल को प्रभावित करते हैं। इन समस्याओं को हल करने का तरीका यहां बताया गया है:

निलंबन से निपटना

यदि आपकी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल निलंबित हो जाती है, तो तुरंत कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है:

• निलंबन के संभावित कारणों को समझने के लिए Google के दिशानिर्देश देखें.
• अपने मामले के समर्थन में आवश्यक दस्तावेज़ों के साथ अपील प्रस्तुत करें।

समीक्षा को प्रभावित करने वाली गड़बड़ियाँ

कई व्यवसायों को ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है जहां उनकी प्रोफाइल पर समीक्षाएं दिखाई नहीं देती हैं:

• किसी भी ज्ञात गड़बड़ी के बारे में जानकारी रखें और यदि आवश्यक हो तो गूगल को रिपोर्ट करें।
• संतुष्ट ग्राहकों को समीक्षा छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करें ताकि किसी भी छूटी हुई समीक्षा को पूरा किया जा सके।

अतिरिक्त उपकरण और संसाधनों का उपयोग

अपने Google Business Profile प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए, अतिरिक्त टूल का उपयोग करने पर विचार करें:

• कीवर्ड अनुसंधान के लिए SEMrush या Ubersuggest जैसे SEO टूल का उपयोग करें।
• अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने के लिए Google टैग सहायक को लागू करें.
• इष्टतम प्रदर्शन के लिए नियमित रूप से अपने एसईओ और ऑनलाइन उपस्थिति का ऑडिट करें।

निष्कर्ष

2023 में आपके व्यवसाय की सफलता के लिए अपने Google Business Profile को मैनेज करने में होने वाले बदलावों के अनुकूल होना ज़रूरी है। इस लेख में बताए गए दिशा-निर्देशों का पालन करके, आप अपनी प्रोफ़ाइल को प्रभावी ढंग से ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं, ग्राहकों से जुड़ सकते हैं और खोज परिणामों में अपनी दृश्यता में सुधार कर सकते हैं। सक्रिय रहें, अपनी जानकारी अपडेट रखें और ऑनलाइन व्यवसाय प्रबंधन के बदलते परिदृश्य के अनुकूल खुद को ढालना जारी रखें।

अधिक जानकारी, संसाधन और सहायता के लिए, डिजिटल मार्केटिंग पेशेवरों या स्थानीय SEO में विशेषज्ञता रखने वाली एजेंसियों से संपर्क करने पर विचार करें। आपके व्यवसाय की ऑनलाइन सफलता इन उपकरणों का प्रभावी ढंग से लाभ उठाने की आपकी क्षमता पर निर्भर करती है।